新冠病毒感染肺炎疫情突发，恰遇中国春节，人员流动量大，迅速蔓延波及全国范围，始料不及。从武汉封城，到全国各地启动一级应急，形势十分严峻。

民建会员谢慧敏每天关注电视上的疫情报道，1月25日凌晨随州也封城了，作为全国知名心理咨询专家立即意识到事态的严重性，在重大灾难面前，不管是医疗工作者还是普通老百姓，都会面临心理压力，出现心情烦躁、恐慌、抵触等情绪，急需心理危机干预。第二天，谢慧敏就搬到工作室来住了，她要通过心理咨询热线为社会奉献自己的力量。

其实，谢慧敏的哮喘病在年前就发作了，春节期间更为严重，但社会责任与担当容不得她歇息。她马不停蹄迅速组建心理热线咨询群，搭建平台，开展服务工作，咨询团队中很快就有11人报名参加。疫情就是命令，她积极撰写社情民意和提案，并多次往返于市防控指挥部及红十字会，呼吁政府和防控指挥部重视和开通心理援助热线，受到随州市委市政府、市防控指挥部高度重视。

功夫不负有心人。2月2日，国家下发《关于设立应对疫情心理援助热线的通知》，共青团随州市委积极响应市委市政府和市新冠肺炎指挥部要求，积极行动，迅速开通随州市12355心理援助热线，谢慧敏任项目总指挥长，带着她的心理咨询团队，打响我市新冠肺炎心理防疫战。

专业就是力量。谢慧敏的湖北明承社会心理服务有限公司迅速组建了一支13人的高级心理咨询师核心团队，成立了8组160余人心理咨询师志愿服务团，在团市委的指导下，将12355青少年心理服务热线升级为危机干预专业服务热线，同时她还发动了550多名青年志愿者参与心理疏导，编制了工作指引、12355心理援助热线志愿者工作细则等，努力为新冠肺炎疫情心理援助工作提供最专业的服务。

精准才能施策。谢慧敏的心理援助热线专家团队通过认真研判，从新冠肺炎疫情防控群体的情绪疏导、心理支持、情感支持、危机干预等方面入手，维护相关人员心理健康，做好咨询记录，统一登记管理。热线开通以来，已接待25名救助患者，精准开出心理疏通“良药”。

谢慧敏坚持“以人民为中心”服务理念，为保障热线畅通，他们新开通十个座机对应十个国家高级心理咨询师手机号，在省督查组暗访中，随州市12355心理援助热线排名全省第一。

谢慧敏说，下一步将加大工作力度、服务群众广度、心理干预深度，及时为随州广大市民及一线医护、干警等值班备勤人员消除焦虑和恐慌，以积极的心态，面对这场突如其来的考验，让情绪管理成为狙击疫情的第一免疫力。

谢慧敏的工作性质培养了她爱写日记的习惯，在抗疫战中，通过她的日记，我们可以看到她在另一个特殊战场上的烽火岁月。

附：《谢慧敏抗疫日记》摘录

1月26日，正月初二

随州心师抗疫第一天。和往年不一样的是，今天我和咨客全程3小时咨询都戴着口罩。“新冠肺炎”满街大串，我的肺也惊慌失措，喘息不止，隐忍成伤。面对的是空气中的冰凉，隔离是我美丽的谎言。

预估疫情，备足一月的干粮。给朋友电话商量值岗心理援助事宜，给予需要的人一点光亮。倾听心声，疗愈焦虑和恐慌，陪伴隔离中的绝望。

1月27日，正月初三

随州心师抗疫第二天。疫情迅速扩散，一方有难，全国支援，还有全世界的爱心支援。网上自发组织捐款，我也捐了一点，民建平台捐了2000元，武汉红十字会平台捐了两次600元，共1200元。在朋友群又捐200元。个人力量有限，多少代表自己的一片爱心。疫情面前，大爱无限。我也想捐出我的3229196电话热线，捐出随州心师的微光，捐出自己的责任和担当。

我们是市里危机干预的先锋力量，团队仍然和以前一样支持陪伴在我身旁，心理咨询师永远在学习和公益的路上，随州疫区心理援助志愿者11人抱团前行，正式开始职守心理援助热线。

1月28日，正月初四

随州心师抗疫第三天。疫情扩散，封城是百年难遇，已不是谣言。疫情每天高速信息传递，心理咨询师们总是乐此不彼，几十个群拉我，我也拉了几个群，交流学习，职守咨询，忙碌中时间总过的飞快。

2月6日，正月十三

心理援助热线第十二天。隔离的时间也一样过的飞快，文亮医生的去逝让很多人悲伤，也让更多人增长了焦虑和恐慌，声讨的信息刷屏，愤怒声在高涨。我也一样悲伤，整夜失眠，也胡思乱想。网络其实也是个大流氓，不管你愿不愿意，都会无条件植入你的眼眸，让焦虑和恐慌疯涨，悲伤和愤怨交织成网。痛定思痛，我们应该怎样？团结就是力量。

2月10日，正月十七

随州心师抗疫第十六天。随州市12355心理援助热线终于开通了！开通第1天，我们正常坚守在心理热线，上午开始很多网络平台、朋友圈转发跳搂和高楼撒钱的视频，触目惊心。

我们也有了工作危机感。上午县领导来电告诉危机事件可否求援，我肯定回答：我们一直都在！下午团市委来电问及危机干预情况，我如实说明。市领导深表感谢，称我们心系危难，希望把市政府12355青少年健康热线，转接到我们随师心理援助热线平台。我毫不犹豫的答应了，因为我们只有一个共同目标，为随州疫区人民心理护航。

让我们一起守候随州市12355心理援助热线，为随州疫情社会心理服务做贡献。立马行动吧，战友们！扩组、备战，扩大心援！我发声得到各平台驰授，美利华平台400规培精兵，星总豪气随时派驻，省心协热线300名心师规培强将，肖会长赞许立马支援，危机干预专家王芳老师心系家乡主动支援。

我们敬请王老师、肖会长督导心援志愿团。各朋友纷纷问候，主动请援。感天动地，泪流满面。原有心师团维持第一梯队继续职守在热线前。再完成市内心师第二梯队的预备方案，再调整几位同仁朋友的组团，作第三梯队准备随时应战，把各大平台支援放第四梯队紧急时救援。

国家危难，热情心援！全国心师不约而同地奋勇前进，一个个群满员，一排排梯队，一群群战友，一声声支援。日夜职守，热情守护心理热线。

2月11日，正月十八

随州心师抗疫第十七天。随州市12355心理热线正式对接十部电话，大家齐心协力，争取在一线。一声令下，一天建组，两天组团，三天连通心理热线。团市委行动超前，测试成功。随州心师，接听电话，用心会谈，规范语术，记录个案，保密原则，时记心间，群里接龙，汇总备案。

我退二线，修改调整原有方案。为了保存心师一线的微光，我相信星星之火可以燎原。为人织衣裳，何需人前言，这就是心师常有的情怀。

我市重疫，24小时开机职守也无怨言。疫情面前，想想国家，想想政府，想想危难中的人们。想想隔离，想想焦虑、恐惧和不安，想想病房里的领导、医生、护士和工作人员，想想每一个路口、小区、村口、站岗的战士和很多守护人员。哪一个不是身处危险？在担当和贡献。哪一个不是身负重任？心里把家人挂牵。

傍晚出门买哮喘药，发现路口被封，才记起自己已经一周没出门了。平日繁华的大街上，只看到站岗人员和开门的药店。微风吹在脸上，感觉浑身是多么轻快多么舒爽。反复深呼吸，此时感受到，自由是多么重要，健康是多么重要。阳光空气，连微微的风都是那么香甜。

2月12日，正月十九

随州心师抗疫第十八天。12355开通第二天。哮喘加重，坚持做完手上的事。三天拼全力工作，两战友也累病了，调整轮休。

搭建的平台，放心交给战友们。我要组建后援团队，要对得起带队来支援我的伙伴：梅朵、方方、罗姐及各团。

初步收集完各组群信息，天已黑暗，无眠。写日记留言，苦与泪，都将是我市心师历史的诗篇。

感谢12355心援热线我所有的战友！感恩我的老师和朋友们！感恩随州市委市政府！感恩团市委！

在疫情面前我们在一起，共同谱写随州市心师、心援危机干预新篇章。愿疫情早日退去，向往春暖花开！